Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789qin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng 789qin — chỉ dành cho người trưởng thành.
• Cư trú hoặc đang sử dụng dịch vụ tại khu vực mà 789qin được phép hoạt động hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

2 Xác minh danh tính (KYC)

789qin có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Có sự thay đổi đáng kể về phương thức thanh toán hoặc thông tin tài khoản.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Nếu người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, 789qin có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

789qin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm trái phép, bot hoặc các công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây tổn hại đến người dùng khác hoặc nhân viên 789qin.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư có được từ hoạt động gian lận sẽ bị tịch thu. Số dư hợp lệ trước đó (nếu có thể xác minh) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

4 Nguyên tắc cá cược

Người chơi phải đảm bảo tài khoản có đủ số dư trước khi đặt cược. Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi. 789qin cam kết cung cấp kết quả trò chơi minh bạch, công bằng thông qua hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• Kết quả của các trò chơi Casino trực tiếp được xác định bởi dealer thật hoặc hệ thống RNG có chứng nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, 789qin sẽ xem xét và xử lý theo chính sách vô hiệu hóa ván đó, hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 789qin không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet phía người dùng trong lúc chơi.

5 Giới hạn thắng và hạn mức rút tiền

Để đảm bảo hoạt động bền vững của nền tảng, 789qin áp dụng hạn mức thắng và rút tiền theo từng cấp độ tài khoản. Các hạn mức cụ thể được công bố trong phần tài khoản cá nhân của người dùng. Trường hợp thắng cược bất thường do lỗi kỹ thuật hoặc giá odds sai, 789qin bảo lưu quyền:

• Hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Điều chỉnh lại số dư tài khoản về trạng thái trước khi xảy ra sự cố.
• Thông báo bằng văn bản đến email đăng ký của người dùng về lý do điều chỉnh.

6 Phòng chống gian lận và rửa tiền

789qin cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền. Người dùng phải đảm bảo rằng:

• Tất cả tiền nạp vào tài khoản đến từ nguồn hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng.
• Không sử dụng nền tảng 789qin cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp nào.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng — nghiêm cấm dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

7 Nạp tiền vào tài khoản

789qin hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định chung khi nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong thời gian nhanh nhất, thường trong vòng vài phút.
• Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn (đơn vị VNĐ).
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch khi nạp tiền. 789qin không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.
• 789qin không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.

8 Rút tiền từ tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu về vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng. Một số lưu ý quan trọng:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và số tiền yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đứng tên chính người dùng.
• 789qin bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Nghiêm cấm hành vi nạp tiền rồi rút ngay mà không thực sự tham gia cá cược — hành vi này bị coi là lạm dụng hệ thống và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

9 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi trên 789qin đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định cụ thể cho phép khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được công bố trước khi chuyển đổi sang số dư rút được.
• Cược đặt vào các trò chơi có đóng góp vòng cược dưới 100% sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng.
• Khuyến mãi không được phép kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ 789qin.
• 789qin bảo lưu quyền rút lại hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

10 Chống lạm dụng khuyến mãi

Hành vi lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng tại 789qin. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ một chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng chiến thuật cược rủi ro thấp (như đặt hai chiều đối nghịch) chỉ nhằm hoàn thành vòng cược mà không tham gia cá cược thực sự.
• Phối hợp với người dùng khác để trục lợi chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng đặc biệt.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 789qin có quyền hủy toàn bộ số dư thưởng, đóng tài khoản liên quan và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền phát sinh từ hoạt động đó.

11 Giới hạn trách nhiệm của 789qin

789qin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789qin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi độc lập tích hợp trên nền tảng.

12 Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 789qin, người dùng cam kết:

• Tham gia trò chơi vì mục đích giải trí, có trách nhiệm và không để ảnh hưởng đến tài chính cá nhân hay gia đình.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng không tỉnh táo hoặc chịu áp lực tâm lý.
• Tự đặt giới hạn nạp tiền, cược và thua lỗ phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

13 Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

789qin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Bằng việc đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó. Người dùng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Nhận thông báo khi có sự thay đổi quan trọng về cách 789qin xử lý dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.

14 Chơi có trách nhiệm

789qin đặc biệt coi trọng việc chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789qin qua Live Chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn và tạm đình chỉ tài khoản. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

• Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng.
• Hỗ trợ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí qua đội ngũ chăm sóc khách hàng nội bộ của 789qin.

15 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, 789qin khuyến khích bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Live Chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời điểm xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: 789qin cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

789qin luôn nỗ lực giải quyết tranh chấp một cách công bằng và nhanh chóng. Chúng tôi coi phản hồi của người dùng là nguồn thông tin quý giá để liên tục cải thiện dịch vụ.

16 Thông tin liên hệ chính thức

Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ 789qin qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 789qin
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 phút qua Live Chat, tối đa 48 giờ qua email

Nghiêm cấm sử dụng thông tin liên hệ trên cho bất kỳ mục đích quảng cáo, spam hoặc liên lạc không liên quan đến dịch vụ 789qin.

17 Ngôn ngữ và hiệu lực

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Mọi điều khoản bổ sung liên quan đến trò chơi cụ thể, khuyến mãi hay dịch vụ đặc biệt sẽ được công bố riêng và được xem là bộ phận không tách rời của tài liệu này.

18 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết, và phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Việc 789qin không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

19 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể được công bố trên website, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 789qin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Tài liệu này thay thế toàn bộ các thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề. Bất kỳ thay đổi nào đối với thỏa thuận này chỉ có giá trị khi được 789qin xác nhận bằng văn bản chính thức.